Vookからのメールが届かない場合

特にケータイキャリアのメールアドレスでご登録いただいている場合に、Vookからのメールが届かないというお問い合わせをいただいております。
受信できない場合は、下記のやり方をお試しください。

迷惑メールフィルターの設定をする

ご利用いただいているサービスにあわせて、下記のメールアドレスからの受信を許可してください。

NTTドコモの場合

迷惑メール対策の受信リスト／拒否リスト設定

auの場合

受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター機能

ソフトバンクの場合

受信許可・拒否設定

その他メールアドレスの場合

メールソフトやメールサービスの、迷惑メールフィルター設定を確認してください。
また、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございます。

メールアドレスを変更する

キャリアメールを解約してしまったので受信できないなどの理由で、登録しているメールアドレス自体を別のものに変更することも可能です。
Vookにログインした状態で、アカウント設定 ページにて、メールアドレスを変更していただけます。