Vook Store 利用規約

このVook Store利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社Vook(以下、「当社」といいます。)が提供するオンラインショップ(以下、「Vook Store」といいます。)における販売サービス(以下、「本サービス」といいます。)をご利用になる際の当社と皆様との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスはVookサービスの一部であり、本サービスの利用に際しては、当社が別途定めているVook利用規約(https://vook.vc/pages/terms)に加えて本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条 (本規約の範囲および変更)

  1. 本規約は、当社所定の手続きに従ってVook会員登録を完了されたお客様(以下、「会員」といいます。)ならびに本規約に同意いただいた会員に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関して、本規約とは別に本サービス内で「規約」、「ご利用ガイド」、「ポリシー」などの名称で各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の規定が個別規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定が優先されるものとします。
  4. 当社は、当社が必要と判断した場合には、会員に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとし、この場合、変更後の規約を事前に当社が適当と判断する方法で告知するものとします。
  5. 本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、会員は変更後の規約に同意したものとみなします。

第2条 (提供されるサービス)

  1. 当社がお客様に提供する本サービスはVook Storeに関わる次の各号のサービスとします。
    1. 物品販売サービス
    2. 情報提供サービス(希望者へのメールマガジンやLINEの配信を含む)
  2. 当社は、前項に定めるサービスのメニューを追加、削除および変更をすることができるものとします。

第3条 (サービスの変更・廃止)

  1. 当社は、サービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更および廃止できるものとします。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき、会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第4条 (商品等の購入)

  1. 会員は、本サービスを利用して、Vook Storeに販売用に掲載されている物品(以下、「商品」といいます。)や情報等の無形物(以下、商品と合わせて「商品等」といいます。)を購入することができます。
  2. 会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品等の購入を申し込むものとします。
  3. 前項の申し込みに対して、当社よりお申し込みの承諾通知を会員に発信した時点で会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約(以下、「当該契約」といいます。)が成立するものとします。
  4. 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。
  5. 第2項に定める方法にて行った申込みの取り消しは、第3項に定める当社の承諾通知が発信される前に限り、当社が別途定める方法に従って行うことができるものとします。

第5条 (商品等の引渡)

  1. 当社は本サービスによる商品等の引渡方法として当社指定、または当社の業務委託先および再委託先の指定する配送業者による宅配便を利用するものとします。なお、宅配手数料(送料)は当社が別途定める無料配送サービスが適用されない限り、会員が負担するものとします。
  2. 当社は、会員が登録している連絡先へ連絡、および会員が登録している住所へ本サービスによる商品等の配送等を行うことにより、売主としての本サービスによる商品等の引渡責任から免責されるものとします。
  3. 商品の所有権は、会員が商品を受領した時に、当社から会員に移転するものとします。

第6条 (保証)

  1. Vook Storeにおける商品等は、すべて商品等のメーカーが定める保証(以下、「メーカー保証」といいます。)に準拠いたします。購入した商品等の返品、交換は、メーカー保証の範囲および第8条に定める場合を除きできないものとします。
  2. 法律上の原因の種類を問わずいかなる場合においても、購入した商品の使用または使用不能から生ずる特別損害(機会損失の発生、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的、時間的、精神的損害等を含む)に関して、当社は、一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社の責に帰すべき事由に起因する損害および当社の責任は、本規約に別段の定めがある場合を除き、法令の定めるところによります。
  4. 保証は、日本国内においてのみ有効です。

第7条 (保証対象・期間)

  1. 当社が販売する商品等に関して、商品等のメーカーが商品に添付する保証書、保証規定、およびメーカーが定める書面(以下、合わせて「保証書等」といいます。)に記載される条件に従い、メーカー保証の範囲内で保証いたします。
  2. 保証期間は、商品等がお客様のお手元に届いた日から「保証書等」が定める期間となります。

第8条 (商品の返品・交換)

  1. 商品の返品、交換は、以下に定める場合を除きできないものとします。また、通信販売および商品の性質上、メーカーの要請により返品、交換を承ることができない場合がございます。
    1. 当社の責に帰すべき事由のあるとき
    2. 配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他当社が認める場合
  2. 会員は、当社がご利用ガイドに別途定める方法に従い交換を行うものとします。
  3. 当社は、第1項に定めるほか、会員が商品の納品後5営業日以内に当社に対して書面又はメールにて商品の不具合を通知した場合には、各メーカーが商品に同梱する保証書等で個別に定めた保証規約の範囲内で初期不良または不具合の対応を行うものとします。

第9条 (商品の返品・交換対象外事由)

  1. 当社は、以下の場合、お客様からの商品の返品または交換要求を拒否できるものとします。
    1. メーカー保証の範囲外であるとき
    2. お客様が当社以外で購入した商品
    3. 商品のイメージ相違、購入間違え、仕様錯誤など、お客様の都合による場合
    4. 開封後、お客様の責に帰すべき事由より商品に傷や破損が生じた商品
    5. お客様の責に帰すべき事由より、付属品など(メーカー保証書含む)が欠品した商品
    6. ジャンク品・バルク品など保証のない商品
    7. 商品の性質上の相性等を理由とした場合
    8. 電池やインクなど消耗品改造および不良な調整、部品交換をした商品
    9. 液晶モニタの常時点灯・ドット抜けなど、メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合
    10. 故意・事故を問わず商品に破損および分解・改造の形跡のある場合、またはそれに伴った動作不良がある場合
    11. 自然消耗品(CCD 画素抜け、使用していてノイズが発生し始めた場合など)、販売時の状態と著しく差異がある(明らかな破損が認められる等)などの場合
  2. 当社が、交換要求を承諾しておらず返品が行われた商品に関しては、お客様送料負担により返送を行います。

第10条 (契約の解除)

  1. 次の各号の一にあたる事由のあるときは、当社は当該契約を解除することができるものとします。また、会員に責がある場合、当社は会員に当社の被った損害の賠償を請求できるものとします。
    1. 会員が本規約に違反した場合(過去に違反した場合も含む)
    2. 会員指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
    3. 会員の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
    4. 届先不明・長期不在で商品等をお届けできない場合
    5. 仕様変更や生産終了、在庫完売等の理由により、同一価格での商品入手が困難な場合
    6. 表示価格の誤り(例:100,000円を10,000円等の桁違い、または0円表示など)や常識的にみて市場相場から大きく逸脱した価格誤表記が判明した場合
  2. 前項第1号乃至第6号の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は当該契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、当社が会員のご注文に対して承諾通知を発信した後に、部品等の供給不足、価格誤表記その他やむを得ない事由により、当社は当該契約を解除させていただく場合があります。
  3. 会員は、本規約に定める場合を除き、会員と当社の間に成立した契約を変更・解除することはできないものとします。

第11条 (支払方法と支払代金)

  1. 本サービスによる商品等の代金の支払方法は、当社が別に定める「お支払方法」によるものとします。
  2. お支払い金額は、商品等の購入代金、送料ならびにこれらに課される消費税の合計額となります。支払い方法によっては会員負担の手数料が発生する場合があります。
  3. 本サービスによる商品等のお支払いに関して、会員と当社の業務委託先との間で当社の責によらない事由により紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社に迷惑および損害を与えないものとします。

第12条 (プライバシー)

  1. 当社ではお客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシー(https://vook.vc/pages/privacy)に従って適切に取り扱いいたします。本サービスの利用に関連して当社が知り得たお客様の情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。
    1. お客様が、自己の氏名、住所、性別、年齢、eメールアドレスなどの開示に同意している場合。
    2. 当社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した個人情報の統計を、個々の個人を特定できない形式に加工し、個人情報を復元できないようにしたうえで第三者に提供する場合。
    3. 当社からお客様に商品を発送する際に当社の業務委託先および再委託先、運送会社に対して住所、氏名を開示する場合やウェブサイトのコンテンツの動的な表示に使用される場合など本サービスの提供に必要な場合。
    4. その他、法令、プライバシーポリシーまたは個別規定により認められている場合。

第13条 (賠償義務)

  1. お客様が、以下の各号に定める行為をしたときは、お客様はこれにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
    1. 会員番号、パスワードを不正に利用すること
    2. Vook Storeにアクセスして情報の改ざん、Vook Storeに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
    3. 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
    4. その他、本規約に反する行為をすること

第14条 (免責事項)

  1. 当社は、本サービスにおいて表示・記載・掲示している内容の完全性、正確性、確実性、有用性等についていかなる保証も表明もしません。
  2. お客様は、本サービスの利用において行う、個人情報のインターネットを介した送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有していることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、お客様がVook Storeを利用することによりコンピュータウイルス及びその他の有害物によって損害を受けた場合について一切保証しません。
  4. 当社は、Vook Storeにリンクしている他のいかなるホームページの内容にも責任を負わないものとします。また、Vook Storeあるいは他のホームページを使用することから生じるいかなる損害にも責任を負わないものとします。
  5. お客様が本サービスを利用することにより、他のお客様または第三者に与えた損害については自己の責任によるものとし当社は一切の責任を負わないものとします。
  6. 当社は、お客様が本サービスを利用し、または利用できなかったことによる損害についていかなる責任も負わないものとします。
  7. 会員が本規約または個別規定に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  8. お客様が利用されるPC、スマートフォン、タブレット端末におけるブラウザ上で表示された商品画像の色と、実際の商品の色が異なることについて当社は一切保証いたしません。また表示された商品等の画像の色と、実際の商品等の色が異なることで生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  9. 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいてお客様ならびに売買される商品等に関する損害、損失、不利益などに関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。
  10. お客様が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、インターネットなどの利用料および申請料金などは、お客様ご自身にご負担頂きます。
  11. 本サービスの利用に用いるブラウザとして、Google Chrome、Safari、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeの最新バージョンのブラウザ環境の使用を推奨するものとします。お客様が当社推奨以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
  12. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  13. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  14. 前各項その他の本規約又は個別規定上の規定が消費者契約法その他の法令の規定により無効となった場合には、当社は、お客様に対して、お客様の損害の原因となった個別の商品等の売買に関する売買代金の額(売買以外の取引である場合には当該取引の額)を上限として責任を負うものとします。

第15条 (広告表示)

  1. 当社は、本サービスに当社または第三者の広告を掲載することができるものとします。

第16条 (提供パートナーのサービス)

  1. 本サービスは、当社と提携する他の事業者が提供するサービスまたはコンテンツを含む場合があります。かかるサービスまたはコンテンツに対する責任は、これを提供する当該他の事業者が負います。また、かかるサービスまたはコンテンツには、これを提供する当該他の事業者が定める利用規約その他の条件が適応されることがあります。

第17条 (著作権)

  1. お客様は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められるお客様個人の私的複製など著作権による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。
  2. 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。

第18条 (その他事項)

  1. 当社とお客様の連絡方法は、原則としてeメールおよび電話によるものとします。
  • 2022年4月1日制定